Stornierungsrichtlinie

Abo-Bedingungen

Diese Abo-Bedingungen ergänzen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von PRLS.

1. So funktioniert das PRLS-Abo

1.1 Das PRLS-Abo ist ein Vertrag über die regelmäßige Lieferung deiner personalisierten Supplement-Mischung. Du erhältst etwa alle drei Monate eine Box mit einem 90-Tage-Vorrat und zahlst den im Checkout angezeigten monatlichen Abo-Preis, der monatlich abgerechnet wird.

1.2 Jede Box wird auf Grundlage deiner aktuellen Fragebogen-Antworten individuell formuliert und auf Bestellung produziert. Du kannst deine Antworten vor Produktion der nächsten Box aktualisieren; die Änderung gilt für die nächste Box.

2. Laufzeit, Fortsetzung und Kündigung

2.1 Das Abo hat eine Mindestlaufzeit von drei (3) Monaten (ein Lieferzyklus), die vor Abschluss deutlich angegeben wird.

2.2 Nach der Mindestlaufzeit läuft das Abo auf unbestimmte Zeit weiter und ist jederzeit mit einer Frist von höchstens einem Monat kündbar – die Kündigung wird zum Ende des monatlichen Abrechnungszeitraums wirksam, in dem sie zugeht. Es gibt keine Verlängerung um feste Laufzeiten und keine Kündigungsgebühr (vgl. § 309 Nr. 9 BGB).

2.3 Kündigst du innerhalb der Mindestlaufzeit, wird die Kündigung zum Ende der Mindestlaufzeit wirksam; die drei Monatsraten für den ersten Lieferzyklus bleiben geschuldet, da deine 90-Tage-Box bereits produziert und geliefert wurde.

2.4 Nach Wirksamwerden der Kündigung werden keine weiteren Zahlungen eingezogen und keine weiteren Boxen produziert. Dein Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

3. So kündigst du

Du kannst kostenlos kündigen:

•             über das Abo-Portal, das in deinen Bestell- und Erinnerungs-E-Mails verlinkt ist (Zugang per Magic-Link, kein Konto erforderlich);

•             über die Schaltfläche „Verträge hier kündigen“ auf der Website unter prls.health/de/kuendigung (§ 312k BGB): Sie führt unmittelbar zu einer Bestätigungsseite mit der Schaltfläche „jetzt kündigen“ – ohne Login. Den Zugang deiner Kündigung sowie Inhalt und Wirkungszeitpunkt bestätigen wir dir unverzüglich per E-Mail;

•             per E-Mail an prls@prls.health unter Angabe von Name und Bestell- oder Abo-Nummer.

Kündigen ist mindestens so einfach wie Abschließen.

4. Abrechnung und Zahlung

4.1 Der im Checkout angezeigte Monatspreis wird zu Beginn jedes monatlichen Abrechnungszeitraums über die gewählte Zahlungsart eingezogen. Abos sind derzeit per Kredit-/Debitkarte zahlbar.

4.2 Fehlgeschlagene Zahlungen. Zwei Tage vor jeder Monatsabbuchung erhältst du eine Zahlungserinnerung. Schlägt eine Abbuchung fehl, informieren wir dich und der Einzug wird alle drei Tage erneut versucht, bis zu sechsmal; geht die Zahlung auch nach dem letzten Versuch nicht ein, wird das Abo gekündigt und weitere Lieferungen entfallen; Beträge für bereits produzierte oder gelieferte Boxen bleiben geschuldet. Gesetzliche Verzugsrechte bleiben unberührt.

5. Preis- und Leistungsänderungen

5.1 Der bei Abschluss vereinbarte Preis gilt für die Mindestlaufzeit. Danach können wir den Abo-Preis oder wesentliche Leistungsmerkmale mit einer Frist von mindestens [30] Tagen in Textform (E-Mail) mit Wirkung für die Zukunft ändern. Bist du nicht einverstanden, kannst du bis zum Wirksamwerden der Änderung kündigen; kündigst du nach deutlichem Hinweis auf dieses Recht nicht und nutzt das Abo weiter, gilt die Änderung. Änderungen wirken nie rückwirkend.

5.2 Rezepturanpassungen, die lediglich deine eigenen aktualisierten Fragebogen-Antworten umsetzen, sind keine Änderungen im Sinne von 5.1.

6. Lieferrhythmus

6.1 Boxen werden etwa alle 90 Tage versandt, jeweils zu Beginn eines Lieferzyklus (etwa zu den Monatszahlungen 1, 4, 7, 10 usw.). Der genaue Zeitpunkt kann sich produktions- und versandbedingt um wenige Tage verschieben.

6.2 Deine Lieferadresse kannst du im Abo-Portal ändern; die Änderung gilt für jede Box, die noch nicht in Produktion gegangen ist.

7. Widerrufsrecht

Das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht für Fernabsatzverträge gilt nicht für die personalisierten PRLS-Mischungen, die nach deinen Vorgaben gefertigt werden (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB; siehe Ziffer 8 der AGB). Hierauf wirst du vor Abschluss hingewiesen. Dein Kündigungsrecht nach Ziffern 2–3 besteht davon unabhängig und jederzeit.

8. Schlussbestimmung

Im Übrigen gelten die AGB von PRLS, einschließlich Haftung, Gewährleistung, Datenschutz, Streitbeilegung und anwendbarem Recht. Stand: 27. Oktober 2026.